Cryptocom 拥有自营交易和做市团队，但其员工被要求对外说“没有内部做市商类型的操作”，且对合作伙伴声明不参与交易。Cryptocom 回应，该内部做市商的待遇与第三方做市商完全相同，是客户的交易对手方，并以经纪商 broker 模式运行，以提高订单簿的流动性并降低价差，公司不依赖自营交易作为收入来源。